ENVIOS NACIONALES :
Los envios nacionales son dentro de todo el territorio mexicano, los costos de paqueteria pueden variar de acuerdo a las zonas, estas son de acuerdo a los parametros por parte de las agencias de paqueteria. Los costos pueden cambiar sin previo aviso.
Los envios que esten catalogados como ZONA EXTENDIDA tienen un precio especial y este debe ser cubierto en su totalidad por el cliente sin excepcion.
Se asignan las agencias de paqueteria a los pedidos conforme la a logistica de la plataforma. ( Estafeta, Paquetexpress, DHL.) Estas pueden cambiar sin previo aviso.
TIEMPOS DE PAQUETERIA:
Los tiempos de traslado por paqueteria al destino pactado en la plataforma de ventas de MONN PERFUMES, NO CORRESPONDEN A MONN PERFUMES, estos tiempos son estipulados y controlados por la agencia que traslada los paquetes, por lo tanto, MONN PERFUMES no se hace responsable por los tiempos y las incidencias que se presenten en el trayecto.
MONN PERFUMES NO tiene ninguna relacion con las agencias de paqueteria, por lo tanto no puede controlar ni interponerse en las politicas de las mismas ni en las operaciones realizadas de acuerdo a sus procedimientos y logistica.
MONN PERFUMES solo tendra responsabilidad por la mercancia hasta que la misma a sido puesta en posesion de la agencia de paqueteria, por lo tanto NO nos hacemos responsables por daños causados en el trayecto ni por retrasos en la entrega.
MONITOREO DE GUIAS DE PAQUETERIA :
Es de total reponsabilidad del cliente realizar el monitoreo de el numero de rastreo asignado por Monn Perfumes mediante correo electronico y/o la tienda en linea.
En caso de notar una anomalia en el trayecto de tu paquete al domicilio declarado podras comunicarte a los numeros de telefono presentes en la plataforma de cada agencia de paqueteria para solicitar informacion y aclaracion de el mismo y levantar reporte en caso de ser nescesario directamente con la gencia que prestâ el servicio de traslado.
PAQUETE CON CONTENIDO PRESUNTAMENTE INCOMPLETO :
Tomate un tiempo para revisar tu paquete desde que la agencia de paqueteria te realiza la entrega.
Visualiza que el paquete no presente signos de ultrajo revisando que la caja cuente con el emplaye (plastico) completo, cintas con leyenda de "fragil" sin cortes, guia de datos completa y sin signos de cortes.
En caso de verificar que presenta una anomalia por favor solicita el nombre de el repartidor y realiza el reporte a los numeros telefonicos de la agencia de paqueteria que realizo la entrega y toma la mayor cantidad de evidencia. (fotos, videos)
Si tu paquete NO presenta ninguno de los anteriores y aun asi presenta faltantes en productos, comunicate con Monn Perfumes a cualquiera de los medios de contacto explicando lo sucedido y con los sigueintes requisitos.
° Video claro y sin cortes ni edicion alguna donde se distinga sin excepcion:
1. El paquete cerrado por ambas caras, con emplaye y guia intacta.
2 . Apertura del paquete, sin cortes ni edicion de el video.
3. Productos de 1 en 1 o donde se distinga la cantidad de productos que contiene la caja.
°Numero de pedido y nota de venta que se incluye en la caja.
Dicha actividad debe ser declarada a Monn Perfumes en un lapso no Maximo a 24hrs despues de la recepcion del paquete. De lo contrario Monn Perfumes NO se hace resposable de ninguno de los productos presuntamente faltantes.
Si NO se presentan los requisitos anteriores Monn Perfumes NO se hace responsable de ninguna reclamacion de los productos presuntamente faltantes.
VENTAS Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar las existencias de acuerdo a las producciones controladas por Monn Perfumes. Los costos publicados en la tienda en línea de Monn Perfumes están valuados en Moneda nacional (Pesos Mexicanos) y pueden cambiar sin previo aviso y en cuanto a Monn Perfumes lo considere pertinente. Nuestra imagen compuesta por: envases, logos y diseño son propiedad de Monn Perfumes y éstas pueden presentar cambios sin previo aviso. Por lo tanto, no garantizamos contar con la presentacion señalada si han ocurrido cambios por fín de licencia, cambio de imagen, existencias agotadas, entre otros.
