Actualmente realizamos Envíos a todo el interior de la República Mexicana y todos nuestros costos están valuados en Moneda nacional ( pesos Mexicanos )
¿Cuáles son las formas de pago?
R: Tarjeta de Crédito, tarjeta de débito, transferencia electrónica y pago en tiendas oxxo.
¿En Cuánto tiempo puedo realizar el pago de mi órden?
R: Cuando se trata de transferencia electrónica y/o pago en tiendas oxxo, se tiene un plazo de 24 hrs para concluir con el mismo, de lo contrario la Web detecta el abandono de la órden y procede a su cancelación.
Cuando se tiene promoción vigente , el pago debe realizarse dentro del plazo establecido y antes de que la vigencia de la promoción concluya, de lo contrario los costos de promoción quedan anulados / cancelados. La web cancela en automático los pedidos que cuenten con costos promocionales y no se hayan liquidado en su totalidad dentro de la vigencia promocional. (Así no hayan transcurrido las 24 hrs)
¿Que pasa si se realizó el pago después de las 24 hrs y se a cancelado mi órden?
R: Comunícate por medio de WhatsApp incluido en la tienda en línea para darle la revisión oportuna.
¿En cuanto tiempo podré recibir mis productos?
R: Procesamos tu orden de 3 a 5 días hábiles después de haberla liquidado al 100%, posteriormente se coloca en paquetería y esta misma ofrece un período de entrega entre 3 y 6 días hábiles.
En temporada alta ya sea por festividad, promociones, y alta demanda los tiempos de proceso suelen aumentar y no grantizamos el tiempo de envío.
** Los tiempos de entrega de paqueteria son aproximados y Monn Perfumes no tiene control sobre los mismos. **
Toma en cuenta que nuestros días de envío son Martes y Jueves de cada semana.
Soy de Morelos ¿ Cómo puedo recibir mi pedido?
R: Si eres del municipio de Juitepec o Cuernavaca podemos realizar entrega personal sin costo realizando tu compra mínima de $250.00 , los puntos de entrega son ZÓCALO DE JIUTEPEC Y ZÓCALO DE CUERNAVACA.
Para este servicio es indispensable realizar tu pedido a más tardar el dia Jueves de cada semana y hasta las 16:00 hrs , sin excepción.
Estos puntos NO SON NEGOCIABLES , el día de entrega fijo es DOMINGO con hora establecida que te informará tu asesor.
El personal de entregas solo puede esperar 10 min despues de la hora acordada para la entrega, NO estan obligados a esperar mas tiempo del establecido.
En caso de no llegar a la hora pactada (cliente) favor de informar con tiempo y tu entrega se re agenda para el siguiente Domingo.
En temporada alta, promociones y alta demanda no garantizamos la entrega del pedido en día establecido y/o pueden llegar a suspenderse . Consulta con el asesor.
Para el resto del estado de Morelos es indispensable utilizar el servicio de ENVÍO NACIONAL.
NO contamos con ENVIOS A DOMICILIO dentro de los municipios de CUERNAVACA Y JIUTEPEC, el envio gratis no aplica para estos municipios, porfavor selecciona la opcion de retiro en punto fijo que se muestra en el panel al realizar tu compra o bien la de Envío Nacional.
